京町家・小宿 nao炬乃座(なおこのざ) | 京都の町家を一棟貸切宿泊 京町家・小宿 nao炬乃座(なおこのざ) | 京都の町家を一棟貸切宿泊

よくある質問

よくある質問

ご予約について

Q01.チェックイン・アウトの時間は何時ですか?

A. 京都にご到着後、ご宿泊いただく町家にて手続きをおこなっていただき、町家の中の貸切のご説明、鍵の説明などをさせていただきます。町家のご宿泊は、チェックインが15時からでチェックアウトが11時までとなります。ご宿泊中最大20時間は貸切で京都での滞在をご堪能いただけます。
詳しくはこちら→チェックインカウンター

Q02.京都に到着してから荷物をチェックイン時間前に預けることはできますか?また費用は発生しますか?

A. 京都にご到着後のお荷物預かりは現在行っておりません。
もし早めにご入室頂ける場合には町家へお荷物を置いて頂くことは可能でございます。(この場合費用は発生いたしません)
ご相談くださいませ。
チェックアウトの際の京都内の宿泊施設様への配送は承っております(この場合費用は1個600円頂戴致します)のでお気軽にご相談ください。
※他の宿泊施設様へは、京都内であっても配達できないエリアもございますので、お問い合わせください。

Q03.京都へ荷物をあらかじめ送ることはできますか?また費用は発生しますか?

A. はい。あらかじめご相談下さい。またこちらも費用は発生致しません。
京都の住所でご送付先をお知らせ致します。但し、生ものはお受けできません。
お荷物をお預かり後は、当日ご宿泊いただく町家へ配送させていただきます。(こちらも費用は発生致しません。)

Q04.タクシーではどのように説明すればいいですか?

A. 【大宮五条邸】ご宿泊の場合
「黒門五条下がる」と言って頂き、左手にコインランドリーが見えたら三軒先の「みつば」という黒いビル横に
提灯(nao炬乃座と書いた提灯)が見えます。そこの路地を左(東)に入ったところです。
〒600-8357 京都府京都市下京区黒門通五条下ル柿本町595番145
ナビ設定:京都府京都市下京区柿本町595-145
【別邸梅小路】ご宿泊の場合
「七条新千本下る一筋目の西角あたり」と言って頂き、オカデンビルの道を挟んで南側に
提灯(nao炬乃座と書いた提灯)が下がっているところです。
〒600-8843 京都府京都市下京区朱雀内畑町8-33
ナビ設定:京都府京都市下京区朱雀内畑町8-33
【別邸麩屋町】ご宿泊の場合
「麩屋町松原下る」と言って下さい。五条通りから麩屋町通りを北向き一方通行を進み、
右側にカーコンビニと駐車場が見えます。その斜め左方向に提灯(nao炬乃座と書いた提灯)が見えます。
〒600-8058 京都府京都市下京区麩屋町通り松原下がる上鱗形町502-4
ナビ設定:京都府京都市下京区上鱗形町502-4

Q05.連泊は可能ですか?

A. 連続のご宿泊も大歓迎です。割引プランとして、2連泊~4連泊のご宿泊プランがございます。(※カップルプランを除く)
5連泊以上のご宿泊もお気軽にご相談下さい。
また企業様向けへテレワークの貸切のご相談も承っております。

Q06.宿泊中の食事はついていますか?また費用はいくら発生しますか?

A. 京都の町家でのご宿泊は基本貸切素泊まりとなっておりますが、仕出し料理を配膳サービスはオプションにて承っております。(オプションとなりますので費用は発生いたします。)
別邸梅小路と別邸麩屋町では簡単な調理はできます。(調味料はございません)
近隣の食事処、祇園や先斗町などいろいろとお好みに応じてお店もご紹介させていただきます。(こちらは費用は発生いたしません。)
カップル専用のプランやファミリーやカップルへおすすめのお店もございます
ご予約・ご案内も承りますので、お気軽にメール・お電話などで、ご相談下さいませ。

Q07.利用人数などの予約内容が変更になった場合はどうしたらいいですか?変更費用は発生しますか?

A. お早めにご連絡いただきますようお願いいたします。
変更に関する手数料等の費用は発生いたしませんが、ご利用人員によってご利用料金が異なって参りますので、過不足分は、
当日現地で返金させていただくか、お支払いしていただいております。
なお、各宿泊施設には定員がございます。定員を超える場合はお電話にてご相談下さいますようお願い致します。

Q08.ペットの同伴は可能ですか?また費用は発生しますか?

A. 別邸梅小路のみペットとのご同伴でのご宿泊が可能でございます。(こちらも追加費用は発生いたしません。)
台所に大きなサークルがありますので、そちらをご利用いただき、お部屋には上げる事はできません。

Q09.宿泊中の緊急の際は、どこに連絡をすれば宜しいでしょうか?

A. ご宿泊中の緊急連絡先はこちらへお願いいたします。
E-mail:naokonoza@kpe.biglobe.ne.jp
電話:0120-707-538
海外からの場合:+81 75 933 5725
LINE@はこちらから{ @550kyynl }
Wi-Fiに関して

近隣環境について

Q10.駐車場はありますか?また費用はいくらになりますか?

A. 大宮邸五条と別邸梅小路は、駐車場貸切1泊1500円でご利用いただけます。
ご宿泊中はご自由にお使い頂けますのでご希望の場合にはあらかじめご連絡をお願いいたします。
別邸麩屋町は、最寄りの有料コインパーキングをご利用ください。
町家のすぐ前に大きなコインパーキングがございます。
【ニシムラパーキング】
「AM9:00~PM9:00 20分200円 最大1000円
PM9:00~AM9:00 60分100円 最大300円

宿泊施設内の設備について

Q11.宿泊施設内に喫煙所はありますか?

A. 誠に恐縮ですが宿泊敷地内は全て禁煙とさせていただいています。ご宿泊される町家は全て木造建築物ですのでご協力をお願いいたします。
ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解下さいますようよろしくお願い申し上げます。

Q12.インターネット環境はありますか?

A. ご宿泊中は無線LANを無料でご利用いただけます。

Q13.冷蔵庫はありますか?

A. ございます。お買い求めになったお飲み物などは冷蔵庫をご自由にお使いいただけます。
カップル様向けやカップル様やご家族様向けの記念日プランの際には冷蔵庫にケーキやワインを忍ばせておくことも可能です。
そういったサプライズをご希望の場合にはご相談ください。

Q14.備品は何がありますか?

A. 詳しくは各宿泊施設ご利用案内をご覧下さい。
一棟貸切京町家 大宮五条邸はこちらから
一棟貸切京町家 別邸梅小路はこちらから
一棟貸切京町家 別邸麩屋町はこちらから

Q15.お風呂はありますか?

A. 各宿泊施設貸切となりますので、それぞれ特別に注文した信楽焼のお風呂を貸切でいつでもご入浴頂けます。
遠赤外線効果で体の芯から温まります。 お庭を眺めて入れるようになっております。

Q16.寝具はお布団ですか?ベッドですか?

A. お布団です。京都で140年の歴史を持つ老舗田村ふとん店で、
綿わた敷き布団と羽毛布団の掛け布団。京都の伝統技法で手作りされた寝具で、
心地よく京都旅行の疲れを癒しながらぐっすりとお休みいただけます。
枕は、安眠を追及した枕をご用意しております。

Q17.万が一、建物や備品を破損させた場合弁償しなくてはならないでしょうか?

A. 故意、過失に関わらずお客様にご負担いただきますことを予めご了承下さい。

料金について

Q18.宿泊をキャンセルした場合、料金はかかりますか?

A. キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
当日:宿泊料金の100%
前日:宿泊料金の70%
30日前から:宿泊料金の50%
当町家は貸切となりますので、その点を踏まえて設定させていただきましたので予めご了承ください。

Q19.子供料金はありますか?

A. ございません。お布団をご利用のお子様につきましては1名様と判断させていただいております。
添い寝でよろしければ費用は発生いたしません。

Q20.宿泊料金以外にかかる費用はありますか?

A. 清掃料金・消費税などはあらかじめご利用料金に含まれております。
カップル様向けのプランや記念日プランなどのオプションをご選択されない場合、通常は宿泊料金以外にかかる費用はありません。