京都 町家 宿 宿泊 旅行 nao炬乃座css/ 京都 町家 宿 宿泊 旅行 nao炬乃座

よくある質問

よくある質問

ご予約について

Q01.チェックイン・アウトの時間は何時ですか?

A. 手続きをおこなっていただき、町家の中の説明、鍵の説明などをさせていただきます。町家のご利用は、15時からです。詳しくはこちら→チェックインカウンター

Q02.荷物をチェックイン時間前に預けることはできますか?

A. お荷物預かり&デリバリーは、有料(1個600円)となります。
事務所→町家 町家→事務所 町家→他の宿泊施設 事務所一時預かり
※他の宿泊施設様へは、配達できないエリアもございますので、お問い合わせください。

Q03.荷物をあらかじめ送ることはできますか?

A. はい。あらかじめご相談下さい。
ご送付先をお知らせ致します。但し、生ものはお受けできません。

Q04.タクシーではどのように説明すればいいですか?

A. 【大宮五条邸】
「黒門五条下がる」と言って頂き、左手にコインランドリーが見えたら三軒先の「みつば」という黒いビル横に
提灯(nao炬乃座と書いた提灯)が見えます。そこの路地を左(東)に入ったところです。
【別邸梅小路】
「七条新千本下る一筋目の西角あたり」と言って頂き、オカデンビルの道を挟んで南側に
提灯(nao炬乃座と書いた提灯)が下がっているところです。
【別邸麩屋町】
「麩屋町松原下る」と言って下さい。五条通りから麩屋町通りを北向き一方通行を進み、
右側にカーコンビニと駐車場が見えます。その斜め左方向に提灯(nao炬乃座と書いた提灯)が見えます。
【別邸京都駅】
京都駅以外の場所からタクシーで来られる場合は、烏丸八条を南に下がって、
三筋目の右角(東角)のトヨタレンタリースの通りを西に右折して70m位の左側で、
提灯(nao炬乃座と書いた提灯)が下がっております。
2軒手前にタイムズカーレンタルがございます。

Q05.連泊は可能ですか?

A. 可能です。割引プランとして、2連泊~6連泊プランまでございます。
7連泊以上はご相談下さい。

Q06.食事はついていますか?

A. 京宿家ではお食事の提供はございません。
別邸梅小路と別邸麩屋町では簡単な調理はできます。(調味料はございません)
近隣の食事処、祇園や先斗町などいろいろとお好みに応じてお店もご紹介させていただきます。
ご予約・ご案内も承りますので、お気軽にメール・お電話などで、ご相談下さいませ。

Q07.利用人数などの予約内容が変更になった場合はどうしたらいいですか?

A. お早めにご連絡いただきますようお願いいたします。
ご利用人員によってご利用料金が異なって参りますので、過不足分は、
当日現地で返金させていただくか、お支払いしていただいております。
なお、各宿泊施設には定員がございます。定員を超える場合はお電話にてご相談下さいますようお願い致します。

Q08.ペットの同伴は可能ですか?

A. 別邸梅小路だけペットの同伴が可能です。
台所に大きなサークルがありますので、そちらをご利用いただき、お部屋には上げる事はできません。

Q09.緊急の際は、どこに連絡をすれば宜しいでしょうか?

A. E-mail:naokonoza@kpe.biglobe.ne.jp
電話:0120-707-538
海外からの場合:+81 75 933 5725
Wi-Fiに関して

近隣環境について

Q10.駐車場はありますか?

A. 大宮邸五条と別邸梅小路は、駐車場1泊1500円でご利用いただけます。
あらかじめご連絡お願いいたします。
別邸麩屋町は、最寄りの有料コインパーキングをご利用ください。
町家のすぐ前に大きなコインパーキングがございます。
【ニシムラパーキング】
「AM9:00~PM9:00 20分200円 最大1000円
PM9:00~AM9:00 60分100円 最大300円
別邸京都駅は最寄りの有料コインパーキングをご利用下さい。
40~60分100円

宿泊施設内の設備について

Q11.施設内に喫煙所はありますか?

A. 誠に恐縮ですが敷地内は全て禁煙とさせていただいています。町家は木造建築物です。
ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

Q12.インターネット環境はありますか?

A. 無線LANを無料でご利用いただけます。パソコンも各町家にございます。

Q13.冷蔵庫はありますか?

A. ございます。お買い求めになったお飲み物などは冷蔵庫をご自由にお使いいただけます。

Q14.備品は何がありますか?

A. 詳しくは各宿泊施設ご利用案内をご覧下さい。
大宮五条邸はこちらから
別邸梅小路はこちらから
別邸麩屋町はこちらから
別邸京都駅はこちらから
別邸油小路はこちらから

Q15.お風呂はありますか?

A. 各宿泊施設、それぞれ特別に注文した信楽焼のお風呂を備えております。
遠赤外線効果で体の芯から温まります。 お庭を眺めて入れるようになっております。

Q16.寝具はお布団ですか?ベッドですか?

A. お布団です。140年の歴史を持つ老舗田村ふとん店で、
綿わた敷き布団と羽毛布団の掛け布団。京都の伝統技法で手作りされた寝具で、
心地よくぐっすりとお休みいただけます。
枕は、安眠を追及した枕をご用意しております。

Q17.万が一、建物や備品を破損させた場合弁償しなくてはならないでしょうか?

A. 故意、過失に関わらずお客様にご負担いただきますことを予めご了承下さい。

料金について

Q18.宿泊をキャンセルした場合、料金はかかりますか?

A. キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
当日:宿泊料金の100%
前日:宿泊料金の70%
30日前から:宿泊料金の50%

Q19.子供料金はありますか?

A. ございません。お布団をご利用のお子様につきましては1名様と判断させていただいております。
添い寝でよろしければ費用は発生いたしません。

Q20.宿泊料金以外にかかる費用はありますか?

A. 清掃料金・消費税などはあらかじめご利用料金に含まれております。
オプンション等をご選択されない場合、通常は宿泊料金以外にかかる費用はありません。